Nuestro compromiso es prestar servicios para lograr la satisfacción de los requerimientos de nuestros usuarios con un enfoque de mejora continua.
Objetivos de Calidad

• Satisfacer los requerimientos de nuestros usuarios
• Reducir las quejas de nuestros usuarios
• Reducir las inconformidades.
• Capacitar al personal en sus funciones.

Misión Proporcionar servicios que satisfagan las necesidades de nuestros usuarios.

Visión Ser un área con estándares internacionales, reconocido por la calidad de servicio al usuario, utilizando la tecnología de información para coadyuvar al desarrollo de toda la comunidad universitaria.
Infraestructura de la Tecnologías de Información y Telecomunicaciones.

El Area de Computo cuenta con 36 computadoras Procesador Core i5, Core i3 y Core 2 Duo, Sistema Operativo Windows 10, Memoria Ram de 8 y 4 GB , monitores LCD, conectadas a Internet y 2 impresoras para servicio de los alumnos. Todos los profesores cuentan con computadora para uso personal con conexión a Internet e impresora.

Se proporcionan los siguientes servicios alumnos y personal de la Facultad:

• Préstamo externo de equipo
• Escaneo e impresión de documentos
  
• Mantenimiento preventivo de equipo
  
• Mantenimiento correctivo de equipo- Respaldos
  
• Adquisición de materiales
  
• Actualización web
• Sistema de educación en Línea
• Asesoría tecnológica
  
• Administración de la Red

Nota: Pueden accesar alumnos matrículados de la UADY, siempre y cuando se apeguen al reglamento del área de cómputo, al número de equipos disponibles y el horario de clases dentro del mismo. Acceden con la matrícula de la universidad vigente y con su cuenta de directorio activo de la dependencia de la que provengan.
Restricciones

Los Usuarios no podrán:

• Permanecer ociosos en la Sala.
• Introducir cualquier tipo de comestibles o bebidas
• Ingresar a la sala en estado inconveniente (Alcoholizado, bajo el efecto de alguna sustancia tóxica).
• Alterar el orden dentro de la sala.
• Fumar en el interior de la sala.
• Modificar la estructura física o lógica del equipo (incluyendo descargar o instalar archivos no autorizados).
• Utilizar discos en mal estado físico o que se haya prohibido por verificación previa.
• Ausentarse por más de 15 min dejando los equipos encendidos ya que se cerrara su sesión.
• Introducir cualquier tipo de material adicional al indispensable para la realización de su trabajo, como por ejemplo bultos, portafolios, animales etc.
• Que más de 2 usuarios utilicen una computadora al mismo tiempo salvo previa autorización.
• Hacer copias de los programas o manuales protegidos por los derechos del autor.

Sanciones Un usuario quedara sujeto a la sanción cuando infrinja alguno de los puntos que la normatividad vigente especifique.

• La primera vez que el usuario cometa la falta será amonestado verbalmente por el encargado en turno.
• En caso de reincidencia de la falta se le suspenderá el derecho a utilizar cualquier equipo de la sala por un período de 5 días Hábiles.
• Si el usuario cometiera por tercera vez la falta será suspendido por el período de tiempo que determine la autoridad correspondiente.
• La persona que por negligencia dañe algún equipo, deberá pagar el costo de la reparación además de que será aplicada la sanción que determine las autoridades.
• En caso de riesgo inminente o de fuerza mayor el encargado en turno se reserva el derecho de negar o cancelar el uso del equipo con previo aviso.